Kundendienstspezialist in IT Sektor

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Artikeldetails
Firmenname:
Cyclad
 
Projektinformationen:

  • Branche: Consulting
  • Projektart: Kundendienst
  • Standort: Poznań
  • Arbeitszeitplan: Montag bis Freitag, 8 Stunden (7.00-22.00 Uhr), flexible Stunden; manchmal eine Wochenendschicht
  • Erforderliche Deutschkenntnisse ( C1/ B2) und Englischkenntnisse (mind. B2)
  • Bruttolohn: 5.000 PLN


Projektbereich:

  • Fernbedinung technischer Geräte Beantwortung von Fragen zum technischen Support
  • Täglicher Kontakt mit Benutzern
  • Definieren einer geeigneten Priorität für Benachrichtigungen
  • Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Ausfüllen von Aktivitätsberichten


Kompetenzanforderungen:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (min.  C1/B2)
  • Sehr gute Englischkenntnisse (min. B2)
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Fähigkeit um die Probleme schnell zu lösen
  • Fokus auf Zusammenarbeit
  • Grundkenntnisse im Umgang mit Computern sind willkommen MAC-Kenntnisse sind erwünscht aber nicht unbedingt


Wir bieten an:

  • Arbeitsvertrag
  • Arbeit in einem jungen und dynamischen Team in einem internationalen Umfeld
  • Medicover-Paket ’Gesundheit plus’
  • Zahlreiche Schulungen und Fokus auf Mitarbeiterentwicklung
  • Attraktives Bonussystem, abhängig von den Ergebnissen
  • Ruheraum






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