Customer Service Mitarbeiter (m/w)

Artikeldetails
Firmenname:
Eurojob-Consulting

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.

Sie haben sehr gute Kenntnisse der französischen Sprache? Im täglichen Austausch mit unseren Kunden können Sie Ihre Sprachkenntnisse einsetzen und verfeinern. Sie haben zudem gute Englischkenntnisse? Diese nutzen Sie bei der unternehmensinternen Kommunikation.

Unser Kunde, ein international ausgerichtetes Unternehmen im Raum Bielefeld ist Spezialist für die Innenausstattung von Häusern und Wohnungen. Zur Verstärkung seines Teams im Kundenservice zur Betreuung seiner deutsch-französischen Kunden sucht er einen

Französischsprachigen Customer Service Mitarbeiter (m /w)

TätigkeitsbereichSie sind verantwortlich für die korrekte und rechtzeitige Abwicklung der eingehenden elektronischen und manuellen Bestellungen. Für den Bereich der Aufträge als auch Reklamationen und Produktanfragen stehen Sie unseren mehrsprachigen Kunden als erster und kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.

Ihre Hauptaufgaben

Sie reagieren zügig und kompetent auf Anfragen zu AufträgenSie geben Auskunft zu Verfügbarkeit und Stand von Lieferungen und MontagenSie stellen die Abwicklung und Kontrolle eingehender Bestellungen sicherSie überwachen regelmäßig den kompletten Auftragsprozess und behalten den Überblick über alle offenen BestellungenSie registrieren, verarbeiten und beurteilen Beanstandungen und Reklamationen und erstellen GutschriftenSie sind verantwortlich für die Pflege von Preis- und Kundendaten in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr ProfilAbgeschlossene kaufmännische AusbildungErste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (Customer Service / Hotline-Mitarbeiter)Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache (beide verhandlungssicher) in Wort und SchriftGute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und SchriftAusgeprägte MS Office Kenntnisse, insbesondere ExcelSchnelle Auffassungsgabe beim Erlernen neuer SoftwareGutes ZahlenverständnisTechnisches Interesse und VerständnisSicheres verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden

Wir bieten IhnenEine internationale Umgebung mit flachen Hierarchien und informeller KulturEin motiviertes, positiv eingestelltes 12-köpfiges TeamEine vielfältige Tätigkeit mit zahlreichen interessanten, schönen ProduktenEin Onboarding-Programm, das Sie bei Ihrer Einarbeitung unterstütztDie Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und etwas zu bewegenWeiterbildungen und On-the-Job- EntwicklungenRegelmäßige Feebacks für Ihre Entwicklung und zur Förderung der ZusammenarbeitGut ausgestattete Büros (Großraum)

BewerbenHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen sowie Ihre Verfügbarkeit und Ihren Gehaltswunsch an:

Ines Kaltenbach

i. kaltenbach@**********

Kontakt
Frau Ines Kaltenbach
Eurojob-Consulting
D-50667 Köln (Nordrhein-Westfalen), Kölnerstrasse 3
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