Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d)

Kontakt
Frau Maria Schmidtmann
Invitel GmbH
D-38350 Helmstedt (Niedersachsen), Büddenstedter Weg 1
(4 Bewertungen)
0800 2001230
Artikeldetails
Firmenname:
Invitel Prenzlau GmbH Betrieb Boitzenburg
 
Wer wir sind.

Dein Arbeitgeber mit Vorteilen für Dein Privatleben:
  • Attraktive Provisionen
  • Mitarbeiterrabattportal mit unzähligen Marken
  • Zuschuss zur Altersvorsorge


Invitel ist der Experte im Kundenservice für Energieversorger. Als Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail.

Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit oder Teilzeit einen Job im Büro?

Wir suchen Dich ab sofort am Standort in Boitzenburg.

Das erwartet Dich.

  • Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
  • Du nimmst Kundendaten auf und korrigierst diese bei Bedarf.
  • Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel und Du beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
  • Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und leitest diese weiter.
  • Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS Office-Programmen.
  • Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service).
  • Dein Einsatz erfolgt in den Servicezeiten von Mo bis Fr zwischen 07:00 Uhr und 18:30 Uhr | Sa zwischen 08:00 und 14:00 Uhr.


Das bringst Du mit.

  • Erste berufliche Erfahrungen in der telef. Kundenberatung bzw. die Motivation für einen Quereinstieg.
  • Abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wünschenswert.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift dringend erforderlich.
  • Grundlegende PC-Kenntnisse.
  • Affinität zu Zahlen.
  • Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.
  • Offenheit für den Vertrieb Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.


Das bieten wir Dir.

  • Eine Stelle in Teilzeit (30 Stunden/Woche) oder Vollzeit (35 o. 40 Stunden/Woche).
  • Attraktive Provisionsmöglichkeiten.
  • Intensive, bezahlte 3-wöchige Fachschulung inkl. Praxistage sowie fachliche Betreuung auch nach Ende der Schulung durch einen Poweruser.
  • Mitarbeiterrabattportal und Teamevents sowie teaminterne Incentives.
  • Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H. von 20 %.
  • Attraktives, familiäres Betriebsklima.


Klingt logisch für Dich?

Dann geh Deinen Weg mit uns und bewirb Dich gleich jetzt mit nur wenigen Klicks hier:

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Wende Dich bei Fragen gern an Sarah Naucke aus der Rekrutierung (Tel. 05351 - 551 4114).



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