Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice bei Rhenus Data Office GmbH

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Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Dabei unterstützt die Rhenus Office Systems ihre Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie sowohl von physischen als auch digitalen Informationen. Zum Angebot gehören zudem u.a. Kundenmanagement-, Cloud- und BPO-Lösungen.

Unser Standort in Leipzig wächst: Werden Sie Teil eines motivierten Teams und unterstützen Sie uns im Kundenservicecenter. Dabei sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden, Disposition und unseren anderen Abteilungen und können so gemeinsam mit Ihrem Team das Ziel verfolgen, die Qualität der administrativen Prozesse sowie der Kundenbetreuung kontinuierlich zu steigern.

● Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
● Reklamationsabwicklung.
● Erstellen von Angeboten und die eigenständige Abwicklung von Vertragsabschlüssen.
● Auftragsannahme per Mail und Telefon und Eingabe in unsere Systeme.
● Dokumentation von Anliegen und Anfragen der Kunden in der Datenbank.

● Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare erfolgreich abgeschlossene Ausbildung - auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
● Unser Kunde und dienstleistungsorientiertes Handeln stehen im Fokus Ihrer täglichen Arbeit.
● Spaß am Kundenkontakt via Telefon mit ausgeprägtem Argumentationsgeschick.
● Freunde beschreiben Sie als begeisterungsfähigen, motivierten und engagierten Teamplayer.

● Flache Hierarchien
● Handlungsspielräume
● Ideen einbringen
● Kurze Entscheidungswege
● Onboarding
● Tolles Team

Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

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