Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice bei Stadtwerke Gießen AG

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Wir sind das kommunale Versorgungs- und Verkehrsunternehmen der Region für über 190.000 Kundinnen und Kunden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich für eine kundenorientierte, sichere und umweltschonende Versorgung mit Strom, Erdgas, Fernwärme und für die Lieferung von Wasser sowie für den ÖPNV und unsere Bäder.

Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit (25 Std./Woche) für unsere Abteilung „Marketing & Kommunikation“ einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

● Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die persönliche Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden z.B. zu Tarifen, Preisen und Produkten
● Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen zu Kundenkonten, Zahlungsmodalitäten und allen Angeboten der SWG
● Sie sind für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs zuständig
● Im Rahmen der persönlichen Beratung identifizieren und akquirieren Sie Neukunden im Bereich Privat- und Gewerbekunden

● Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z. B. als Industriekaufmann (m/w/d)
● Sie verfügen über ein Höchstmaß an Kundenorientierung
● Sie besitzen sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
● Sie zeichnen sich durch eine verkäuferische und begeisterungsfähige Persönlichkeit aus
● Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit MS-Office
● Englischkenntnisse sind von Vorteil

● Unbefristeter Arbeitsvertrag
● Flexible Arbeitszeit und familienfreundliche Rahmenbedingungen
● Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
● Zuschuss zum Jobticket
● Betriebliches Gesundheitsmanagement für gesunde Arbeit und vielfältiger Betriebssport
● Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektive
● Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebsrestaurant, Jobrad-Leasing, vergünstigte Fitnessstudioverträge und vieles mehr

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