IT-Operator (w/m/d) im 1st Level Support und Monitoring

IT-Operator (w/m/d) im 1st Level Support und Monitoring bei SPIRIT/21 GmbH

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● Du bist zuständig für die Betreuung einer der größten IT-Landschaften Europas mit mehreren tausend Servern und Netzkomponenten in einem modernen Leitstand
● Du sorgst für die Sicherstellung des IT-Betriebs unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA)
● Du bearbeitest und analysierst Störungen, behebst sie wenn möglich oder leitest die Störungen weiter
● Du kommunizierst mit IT-Experten unseres Kunden, hast aber keinen direkten Anwenderkontakt
● Du dokumentierst sorgfältig und gewissenhaft Deine Tätigkeiten in einem Ticketsystem

● Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
● Du bringst idealerweise erste Kenntnisse in Serverbetriebssystemen (Windows, Linux), Datenbanken, Job-Managementsystemen und Netzwerken mit
● Dir sind ITIL-Prozesse bereits bekannt
● Du bist ein echter Teamplayer und überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke und eine gesunde Prise Humor
● Du bist bereit im 7x24 Stunden Schichtdienst zu arbeiten, eine Sicherheitsüberprüfung zu durchlaufen und bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit

● Wir erbringen unsere Leistungen hauptsächlich bei Kunden vor Ort
● Wir arbeiten eigenverantwortlich und vertrauen auf einen starken Rückhalt durch unser Team
● Wir unterstützen Weiterbildungen sowie Zertifikate und investieren so in Deine und unsere Zukunft
● Unsere Teams organisieren sich agil über ganz Deutschland verteilt
● Wir sind vielfältig und kreativ in unseren Denkansätzen
● Unser SPIRIT: die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups – das zeichnet uns seit 25 Jahren aus
● Du startest nicht allein! Durch unser SPIRIT/21 Patenprogramm stehen wir Dir zur Seite

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